Pogosto zastavljena vprašanja

Pomoč

Pogosto zastavljena vprašanja

Odgovori na najpogostejša vprašanja o dostavi in naročilih.

Kdaj bom prejel svoje naročilo?

Naša ekipa obdela vaše naročilo, pripravi izdelke in jih odpošlje čim hitreje.
Povprečni dobavni rok je 8–12 delovnih dni, odvisno od ciljne države in lokalnih prevoznih storitev.

Kako lahko spremljam svoj paket?

Ko je naročilo odposlano, prejmete e-pošto, ki vsebuje potrditev in morebitno povezavo za sledenje.
Status svojega naročila lahko preverite tukaj:

Koliko stane dostava?

Dostavljamo po vsem svetu brez minimalne vrednosti naročila.
V večini primerov je dostava brezplačna, razen na nekaterih oddaljenih območjih.

Morebitne carine ali uvozni davki ostanejo v breme stranke.
Dodatne informacije so na strani Pravilnik o dostavi.

Naročilo je nepopolno

Če vaše naročilo vsebuje več izdelkov, so ti lahko poslani v ločenih paketih
glede na stanje zalog.
Brez skrbi — preostali izdelki običajno prispejo kmalu.

Nisem prejel svojega naročila

Težave z dostavo — zamuda, izgubljen ali poškodovan paket?

Naša spletna trgovina, ki jo upravlja AV WEBSHOP, LLC, je odgovorna za varnost dostave.
Odgovornosti ne prelagamo na prevoznika — v primeru potrjene težave pošljemo
nov paket brezplačno.

Kako stopim v stik s službo za stranke?

Pišete nam lahko na naslov: contact@nalivnopero.si.

Uporabite lahko tudi obrazec na strani Kontakt.

Kategorije
Leuchtturm1917 393 Lamy 260 Kaweco 168 Hugo boss 157 Denarnica Secrid 153 Montblanc 152 Polnila 148 Dodatki 140 Parker pisalo 140 Cross 126 Beležka Caran d'Ache 117 Pisalo Caran d'Ache 117 Pisalo Pelikan 103 Rokovnik Leuchtturm1... 102 Sheaffer 101 Organizatorji Filofax 91 Torbe za prenosnike 89 Tom's studio 83 Faber-castell 73 Rhodia 72 Vsi izdelki
🏠 Domov 🛍️ Izdelki 📋 Kategorije 🛒 Košarica